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引流难
门店客流有限,线上引流成本大。流量平台成本大,如美团抽佣超10%,商家没有线上流量主动权,依赖平台分发和用户主动搜索。缺乏营销经验,不知道如何拓展引流,营销效果差
组局难
向玩家逐一介绍剧本费时费力;门店自有流量有限,组局成功率低;组局流程繁琐,组局成功后玩家临时“爽约”,商家白白损失
内部管理繁杂
财务数据核查易出错;玩家数据、门店组局情况、推广效果数据等信息难以把握;店员工作安排不及时,管理问题多,如DM(主持)有全职进和兼职,流动行大,客户资源易流失。
客户价值难发掘
客户价值没有较大程度挖掘,留存难复购难;不会对顾客进行精准管理,顾客信息多靠纸笔或安静躺在微信列表里,玩家信息管理和玩家粘性维度不到位。营销单一且难以触达,复购低,资金回笼难。
剧本杀行业难题
未来趋势
线上引流 线下开局
玩家已经习惯从线上寻找和了解相关门店,更加追求个性化的优质体验。因此,更多的商家会加大线上引流的力度。线下开局因其具备沉浸感、社交性和互动娱乐属性会受到更多消费者的青睐
游戏体验 更受重视
更多玩家渴望有更真实的游戏体验,服装、道具和场景布置等的优质提供,AR、VR等可以展现真实场景的技术有望被大量运用
剧本杀+
如剧本杀+IP,剧本杀+周边等为行业提供了新的思路和方向。将有越来越多的剧本杀门店/工作室的尝试通过“剧本杀”拓宽盈利渠道
门店引流-打破地域限制,推广成本和收益全程追踪
1.私域引流,快速组局
借助已有玩家的人脉圈发起全民推广,利用店铺优惠券/余额等奖励,激励玩家进行私域裂变;当游戏人数不足时,玩家可以分享具体游戏到社交圈进行游戏组局,不仅可以获得奖励,还能约上更多朋友参与。同时员工可领取专属分销码开展分销,推广越多,业绩越高;公众号菜单栏打通门店小程序,实现粉丝导流。
2.多样化拓客营销玩法
如发起游戏拼团,提前锁定更多玩家,有效缓解“爽约”问题,提高“组局”成功率和付费率。
3.公众号+附近小程序+多渠道推广
微信小程序“搜附近”功能,利用微信亿级流量,挖掘周边潜客。制作门店海报/传单,加上专属渠道码,各渠道拉新成本、效果和收益等数据轻松追踪,及时了解推广情况。
用户激活-刺激注册,提升到店率、付费率
1.进店有礼
优惠券大礼包刺激注册,顾客注册后自动派发,实现会员激活
3.一键预约
玩家在线预约游戏,支持查看游戏介绍、多人组队,到店就开局,提高体验
4.在线商城,一键下单
支持出售剧本杀/桌游周边和食品饮料,支持多种配送方式,拓展销售渠道,提高付费率
5.玩家反馈,优化服务
自定义表单支持收集玩家反馈和活动报名,积分奖励刺激玩家消费后评价,方便后续会员获得更多参考,促进门店不断优化服务,提高口碑和付费率
2.门店展示
精美装修模板,提升浏览体验。店内展示齐全,玩家轻松了解,推动转化;玩家可查看近期上架的剧本杀/桌游,游戏介绍、往期评价、活动相册等。
留存与复购-掌握会员特性,提升体验加速资金回笼
1.会员体系
会员注册信息自动录入会员档案,会员权益、消费明细均可查询。商家可以给会员打标签、记录会员特性,对会员进行分层精准管理,根据玩家特征引进符合玩家口味的新剧本/游戏,提高复购。商家更可以借助会员储值、会员积分、积分商城和各项卡式等,促进会员沉淀,加速资金回笼。
2.消息推送
用营销短信唤醒沉睡顾客,提高会员粘性,刺激会员多次到店。门店信息和会员账户变更亦可通过通知系统精准触达。公众号发布门店活动信息、新品图文,引起顾客兴趣,顾客关注公众号并从菜单进入门店小程序,实现公众号粉丝导流。
3.打造私域流量池
借助小程序、公众号、朋友圈等进行粉丝社群导流,构建门店私域社群池,减少顾客流失。玩家可在群内组局,减少因人数不够而无奈取消游戏的情况发生。社群针对性强、传播快、易转化,店员积极在社群解答问题、宣传活动,与玩家维持良好关系,推到会员长期复购。
私域转介绍-利用老会员进行裂变转介绍,形成营销闭环
全民推广:
裂变必备利器。通过设置优惠券/余额/礼品等奖励,刺激新老顾客为门店进行私域转介绍,拓展门店的推广宣传渠道,吸纳更多会员、引导更多顾客消费

拼团:
依托会员社交关系链裂变为门店带来流量,一旦成团获得商品拼团优惠价,老带新提升购买转化率
内部管理-轻松提升门店经营效率
收款:
支持微信支付、聚合支付等多种开单记账方式,兼容快捷开单、开卡扣卡、开商品等多种开单场景,收款也很方便

数据:
服务开单系统自动计算员工员工业绩,提高员工积极性。可视化数据图标,商家快速了解门店经营状况,缓解财务核算压力

多门店管理:
总部统一管理,统一上架商品和营销活动,细分门店权限,流量精准承接,降低多门店经营成本
剧本杀行业解决方案
门店系统-桌游剧本杀