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【销售系统】客户运营

发表时间:2022-03-28 08:02来源:雨科网销售系统网址:https://www.zcdly.com/xiaoshou.html
近几年,私域话题从原来的说转变为了实际行动,越来越多的企业重视私域流量运营,存量时代,获客成本居高不下,每个流量都很重要,获取到的客户需要更精细化的运营才能挖掘深层价值及保证不流失。

企业微信端这一年多来,也推出了不少利于企业运营的工具,都非常有用。但在一些需求上,依然还需要外部工具的赋能,才能更好服务客户。

雨科网销售系统企微助手)的多种功能可以实现企业在企业微信端对客户的高效管理及运营。在前面我们已经讲解了销售系统【拓客工具】【营销素材】的内容,接下来让我们看看【客户运营】系统里都有哪些工具吧~

客户运营工具

1
话术库
当遇到很多客户咨询的时候,打字不仅耗费时间,而且还得思考内容,会降低工作效率运用企微助手-话术库功能,在后台录入话术,即可将话术作为在企微与客户交流时的快捷回复,支持在企微聊天栏直接发送已添加的话术

企业话术:仅支持管理员添加,添加后企业所有成员都可以使用;
个人话术:成员专属话术库,支持自定义添加,只有该成员个人可使用;
支持分组录入、批量录入。

话书库

2
企微群发
1. 客户群发
在企业微信端一键发送消息给客户,监督员工群发情况,统计群发结果。

企业成员可把通知、祝福、活动等消息批量发送给指定客户。管理员先拟好群发内容,再选择需要群发的客户(打上某些标签或加了xx为好友),以“群发任务”的形式指派给对应的企业成员,成员在企业微信上点击即可一键群发。

目前支持群发:文章、图片、链接、客户裂变活动、群裂变活动。

企微群发

注:客户每个自然月最多接收4条群发消息,超出将发送失败。


管理员发布内容,通过成员群发即可,数据可查。

群发数据

2. 客户群群发内容与客户群发一样,主要针对客户群需求。


3
新客自动拉群
新获取的客户,一个一个的发送进群二维码太麻烦,使用新客自动拉群功能,当客户添加销售后,销售会自动发送1个群活码,客户根据引导扫码进群即可

新客自动拉群

4
老客标签建群
打标签可以节省很多时间,有些时候我们需要将有些标签的客户拉群管理,但寻找、拉群费时费力,我们可以使用老客标签建群功能,利用群发的功能,给指定的客户群发送一个群活码,客户扫码即可进群。

老客标签建群
5
企微欢迎语
在企业微信端添加客户后,自动给客户发送欢迎语(文字/名片/图片/链接等)。

企微欢迎语

6
营销短信
在【营销短信】中可以查看目前已创建的短信模板、已发送的记录/数据、发送状态、发送详情等。   

营销短信

7
聊天工具栏
聊天工具栏目前分为4种类型,【客户详情】、【快捷回复】、【商品列表】、【营销工具】。每种类型都分为企业库跟个人库。管理员可以将素材上传到企业库,供全体成员使用。每个成员也有自己的个人库,将素材上传至自己的个人库,仅供自己使用。

聊天工具栏

8
群运营神器
群运营神器里包含“自动回复、敏感词拦截、群黑名单”功能,对接企业微信后即可使用。让销售运营客户群更方便轻松。

群运营神器


以上就是雨科网销售系统客户运营】的全部内容(功能持续更新中...),现在就注册账号进入后台查看全部内容并使用吧~


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