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商家转型新零售行业解决方案

发表时间:2021-08-29 12:33来源:商城网址:https://www.zcdly.com/shangcheng.html

新零售行业解决方案


零售行业解决方案


零售:把一个商品卖给100人;
新零售:锁定一个客户,卖他100个产品,一个客户转介绍多个客户,每个客户再卖他100个产品;

平台电商的转化率为:1-2.5%;社交电商的转化率为5%-20%,头部转化率为20%-40%,新零售就是更高效率的零售

新零售应该怎样做?

:从流量到经济,到单客经济;

:从销售品类,到服务需求场景;

:从单一销售场景,到全渠道经营;


向效率更高的商业模式发展,优化商品在人、货、场之间的有效传递方式。

零售中小企业商家面临的现状:客流量少、转化率低、老客流失;

那么应该怎样解决这些难题呢?我们往下看~

商家新零售解决方案


想要提升零售效率首先要研究“”,看清“流量经济”不变的本质,比如阿里巴巴和万达的模式没有本质区别,都是“吸引流量-出售流量”的商业模式。

提升零售效率,还要研究“货”,不断努力降低“交易成本”,从货的需求品类到服务的需求场景。

一件商品的整条供应链可归纳为:
D(设计)- M(制造)- S(供应链)- B(商场)- b(商店)- C(消费者)

构成零售的三大要素:信息流、资金流、物流;

看到衬衫,看到价格质地获得信息流;
付款的时候,完成“资金流”;
打包物品回家,这就是“物流”;

实例场景分析:

人:流量+转化率+客单价+复购率



1.获客(资源有限,主要来自周边小区,无线上获客渠道)

小王在小区边开了一家便利店,客源均为周边小区住户,所以致使收益营业额较低,怎样扩大销售范围成为了小王的难题。

通过朋友介绍,小王接触到了微雨网-商城产品,想要搭建自己的线上商城,拓宽销售渠道,让更多的人到店消费。

搭建线上商城,不仅可以方便管理客户、货品、财务等,还可以方便更多的客户在线上下单购买。

微雨网商城,不用代码搭建,直接拖拽模块组合搭建,便捷高效,还有很多模板供选。

商城线上线下引流方法:
线上引流:商城可做SEO优化,帮你提高搜索排名,别人在百度搜索关键词可直接进入您的商城。您还可以制作带有商城二维码的营销海报,发布在您的朋友圈,或者做成易拉宝投放在小区电梯、告示栏等地方,实现小区宣传力量**化。

线下引流:可以运用微雨网-营销活动,例如:大转盘抽奖、秒杀等活动,既可在门店门口做,提高客户参与度,又可投放在朋友圈或发送给好友,中奖者引流到店兑换,提升您的门店客流量。

STEP1:搭建PC端商城+小程序商城
① 从网页搜索进入商城;
② 从附近的小程序、海报扫码、参与活动跳转进行商城小程序;
商城

STEP2:张贴发布营销海报
微雨网-云设计:10W+可商用模板图片,轻松作图

STEP3:创建营销活动,设置奖品
建议使用“抽奖”类型活动,快速引流
营销活动


2.转化(怎样才能让顾客不假思索的快速下单?)
经过了**步获客后,小王的便利店,引进了一批进口商品,每天微信/店铺咨询的人很多,但就是迟迟不消费,而且还会到大的电商平台比价,小王想挽留这部分顾客增加营收。

很多咨询客户会到淘宝/京东等平台比价,而且618/双11等活动,小的商城肯定比不过,怎样才能让客户在小王的商城购买呢?

首先,可以学习淘宝京东这些电商,搞一些营销活动进行造势。例如:装修店铺和营销宣传。用我们微雨网-云设计就能搞定。云设计有10W+模板可做商用,可在模板里直接替换图片文字素材,做好图片投放至公众号宣传和商城店铺装修

接着,我们可以用商城设置限时秒杀商品,和一些优惠券,让更多的人来参与,并不给客户思考的时间,直接下单购买

最后,我们用商城设置会员制度,用会员积分兑换礼品等营销手段,培养用户的消费习惯,让用户始终在你这儿买东西

营销宣传造势,抢占消费者心智,创建商品秒杀、消费券等营销活动,同时以会员制度辅以沉沦,减少消费者思考时间,快速下单。

3.复购(老客户复购率低于期望值,需要做营销不断触达)
完成了获客和转化后,小王又有新的想法,既然目前这么多的客户在我的商城了完成了首购,那么怎样才能让顾客多次复购呢?

首先要把商城充分的利用起来,建立会员体系是必不可少的,给予老会员一定的优惠政策和积分奖励,这样能有效避免客户到其它平台购买,形成消费粘性。

其次,需要定期做一些营销促销活动来回馈老会员,比如直播导购、限时秒杀等,还可以使用营销活动做一些有趣好玩的活动,增加和老客户的互动性

最后呢,就是需要把这些信息广而告之。线上,可以使用微雨网-公众号助手的推送功能,通知商城会员参与活动,从而提升复购率。线下可以使用云设计制作宣传海报,投放到朋友圈、社群和公众号里,吸引老客户进入商城下单购买

STEP1:定期做私域营销活动
① 下单有礼:设置优惠券/满减等优惠活动,刺激老顾客再次消费;
② 直播导购:私域流量池内,直播带货,快速刺激消费;
③ 游戏促销:节日节点设置有趣好玩的促销活动,吸引老客户参与;
④ 极速秒杀:低价限时促销;

STEP2:消息触达
利用云设计制作宣传海报,投放社群、朋友圈和公众号;
利用公众号助手的模板消息推送,活跃粉丝推送,智能推送功能,向粉丝推送资讯,引导会员复购;





AARRR营销模型助力零售业


1.留存(同样的产品,消费者喜欢在电商平台比价购买)

看到小王的方法颇有成效,大家纷纷效仿,很多人开始搭建自己的圈子,导致同类产品层出不穷,小王觉得想个办法,让客户认可自己的商城及品牌。

建议在商城内建立会员制度,可有效增加消费者的粘性,能很好的沉淀到店消费过的人群,微雨网商城可以做会员积分,积分达到相应的分数,可以在积分商城里兑换礼品;同时,引导消费者开通会员卡,给予相应的价格优惠,并且可引导消费者进行会员储值。一方面,消费者能享受到电商平台的同等优惠,增加消费粘性,商品也是所见即所得,能促进他们购买,另一方面,您能快速回款,并促进消费者再消费,一举两得

并且建议做公众号运营,以内容触达客户,我们公众号助手还能智能识别48小时内的活跃用户,自动下发消息。同时,使用微雨网-销售系统,给客户打标签,挖掘客户需求,根据客户情况推送产品,再镶嵌长期营销互动游戏,如:积分乐园,与消费者保持长期互动粘性,做到有效留存

STEP1:搭建会员体系,进行会员管理
① 会员积分:可设置登录获得积分,培养用户登录商城的习惯;
② 积分商城:可对会员进行积分营销,提升会员活跃度;
③ 会员卡:开卡专享尊贵权益,助力会员留存;
④ 会员储值:建立储值规则引导储值增加会员粘性;

STEP2:搭建私域内容沉淀
在微信公众号发布营销推文,吸引客户持续关注;
公众号助手针对48小时活跃粉丝进行自动消息推送;

STEP3:深入挖掘客户需求,为再次成交做铺垫
根据客户标签,根据客户情况,实现精准营销;

销售系统内嵌入长期活动,增加消费者粘性

2.裂变
小王的生意越来越好,又开了几家连锁便利商超,他又发现了新的问题,目前客流趋于饱和,引流新客成本高,但又想拓宽销售渠道,增加营收

微雨网商城的社区团购分销商可以帮助商家扩大经营规模。

社区团购玩法大致是这样的:这边以社区为节点,招募团长,线上建⽴社群,然后定期发布接龙团购,在买家下单后,将货发给团长。我们的客户,参与团长分享的接龙团购活动,下单购买⼼仪商品,在接收提货凭证,前往团长处⾃提。团长这边,将接龙团购活动分享⾄社群,货到后,通知买家⾃提,完成交易,获得佣⾦奖励

分销商玩法:开启分销商功能,设置佣金进行招募,发展下级分销商,分销商推荐商品给买家,交易完成,上级获分销佣金

同时,需要制作宣传海报在社群里分发。在公众号里进行内容宣传,吸引更多的老客户参与,形成裂变

社区团购:
① 社区推广:商家在自身周边,店铺周边的小区进行推广;
② 线上招募:通过公众号,以佣金奖励机制吸引粉丝报名、申请团长;
③ 团长发展团长:商家可鼓励团长自主推荐入选;

分销商:总部商城统一发货和管理


宣传海报发布招募内容,吸引老客户参与;
微信公众号内进行内容运营,吸引客户参与;
微信公众号对接商城,便于客户及时参与;


零售行业解决方案
我们无法快速成为下一个龙头企业,但我们紧跟小王的步伐,走完AARRR五步流程。


零售行业商家面临的经营、营销、宣传等难题,通过搭建微雨网商城及其它产品组合(云设计+营销活动+公众号助手+销售系统),都可轻松解决,建设强大的线上经营体系。


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