创米智能家居以安全感作为品牌的追求

对于家中各种各样的智能家居我们早已不再陌生：指纹开锁、智能音箱、远程控制的宠物喂食机、扫地机器人、与移动设备连接的电视......在此背后，是整个持续扩张的智能家居市场。

据CBNData《2021智慧家居趋势报告》显示，2016-2020年我国智能家居市场规模由2608.5亿元增至5144.7亿元，到2021年规模可达5800.5亿元。在天猫平台上，智能家居品牌数量近两年增幅超100%。

图源：CBNData《2021智慧家居趋势报告》

在这个竞争愈发白热化的市场里，有剑指“AIOT”的跨界手机大厂，有迫切智能化转型的传统家电企业，有“没有边界”的互联网巨头，还有新生的初创公司们，甚至房地产商。近几年的AWE（中国家电及消费电子博览会，Appliance&electronics World Expo）上，不仅许多创新的家电和消费产品百花齐放，而且各家纷纷出品IoT及智能家居解决方案，目标“全屋智能”。

在各种眼花缭乱的概念和产品中，行业的目标是共同的——希望通过技术升级，给消费者带来真正智能和便捷的生活。而智能家居行业新秀「创米科技」在思考智能家居的深层价值时，将“安全感”作为品牌的极致追求。

创米于2014年成立，是最早加入小米生态链的企业之一。其旗下创米小白品牌推出的小白智能摄像机、小白智能门铃等多款智能家居单品上市后成为爆款，让公司在行业里迅速站稳了脚跟。

在这个群雄逐鹿的赛场中，创米如何成功占领消费者心智，成为“爆款制造机”？从智能单品到全屋智能，创米如何思考发展路径？除了提升效率，智能家居究竟能给我们的家带来怎样的改变？不能碰的“底线”又是什么？这些问题都值得一番细致的研究。

家是安全的港湾

毋庸置疑，家是我们心中最温暖、安定的所在。即使是再智能的门，再智能的锁，保护家人的安全仍然是此类产品的**要务。

近期新上映的电影《门锁》将议题聚焦在了独居女性的安全问题上，而现实生活中，一些恶性案件的发生甚至比电影更残酷，让人不得不提高警觉。据COSMO的一份报告《城市独居女性调研白皮书》，城市女性独居生活的起点集中在刚毕业或刚开始工作时，18-35岁的女性中，超七成独居2年以上，安全问题成独居女性最担心的问题。

在社交平台上，关于独居女性安全问题的讨论众多。在知乎上，“独居女性有什么必备神器”问题帖子下，有700多则回答，其中不少人分享了可视化门铃、摄像头、报警器等产品。独居老人的生活中也存在许多风险，骗子上门、突发的健康问题、孤独感......人们寄希望于科技产品去有效地帮助解决这些问题。

知乎“独居女性有什么必备神器”问题下

有700多则回答

创米用了7年时间，将“居家安全”刻入了品牌基因。毕竟，智能家居的载体千变万化，但不离其本质——家是安全的港湾。

对于实现“居家安全”，创米将其分三个阶段：分别是物理安全1.0、环境安全2.0、以及系统安全与服务3.0。基于这一认知，逐步构建自己的产品体系。

具体而言，物理安全是我们消费者最可感的一层安全屏障，包括入户安全、看护安全、用电安全、数据安全等维度。为此，创米研发了智能门铃、室内室外摄像头、智能锁、智能插座、智能开关等一系列单品。这些单品在很多时候给予消费者切实的安全感。以创米小白智能摄像机为例，当独居青年出差不在家时，也能从手机上看到家里的情况；铲屎官们可以通过视频远程看到主子的行动；双向通话功能让家人之间的沟通更顺畅；当屋内出现孩子大哭、尖叫等异常声响时，摄像机能及时侦测，并直接在手机上推送警报信息。   

除了一系列单品，2020年，创米跨界推出了一款集成式的产品——“小白智慧门”。这是行业内首款带电的门，实现了门锁、门控和门体的一体化设计，而且能直接接入家庭电路和网络，与其他智能单品进行联动。

创米小白智慧门

小白智慧门支持多种开锁方式，外有摄像头内有屏幕，当门外有异常的停留或走动，手机上会立即收到警报通知。双向语音功能得以让用户通过手机向门外喊话，同时支持变声功能。通过这样一扇智慧门产品，创米集成了之前的技术和产品经验，以一个“全面解决方案式的产品”夯实了对物理安全1.0的探索。

今年，创米对安全的探索延伸到了“环境安全”的层面，此概念里包括空气安全、水安全、光安全，这类产品有环境传感器、净水器、空气净化器、智能灯带等等。9月份，创米推出了小白集尘扫地机器人，在基本清扫功能之上，创米的机器人特别研发了紫外线杀菌和自动集尘的功能，旨在完成对家庭环境的深度清洁，同时避免灰尘的二次污染，给用户带来更健康的居住环境。

系统安全与服务则是一个更底层的安全理念，通过创米研发的底层AIUI平台实现。这个平台从数据传输的各个维度对用户数据进行加密，保证用户的信息安全和隐私安全。与此同时，还让每一件单品形成互联互通，而这正是创米由智能单品到智能场景，再打造全屋智能的路径。

总而言之，“安全感” 成为消费者挑选智能家居的重要诉求之一，在CBNData的调查中，超过40%的消费者把能否提升安全感纳入理想智慧家的重要考量。

图源：CBNData《2021智慧家居趋势报告》

创米正是看到了这一点，选择从“用户**”的视角出发，将“安全”作为空间智能化的必要条件，通过推出一款款智能单品，实现由点到面的覆盖。

创米智能家居体系

“突出温暖、关怀感。做安全并不是做一个冰冷的安全产品，而是希望把这个东西做得更有趣，会有更好的体验，有关怀感。”创米CEO李建新曾在采访中讲述过自己的产品经验。   

对用户需求的尊重得到了用户的认可。今年双十一当天，创米小白智能门铃交易指数进入前五，小白智能猫眼在小米有品和京东猫眼类成为销售冠军。近日，创米获得了36氪「年度硬核公司」的称号。

站在旁观者的角度看，创米打出来的不仅是产品，还有逐渐坚定的路线和战略。全屋智能才刚刚开始，在智能音箱成为风口的时候，巨头们把它成为“入口”、“核心”，但是回过神来，人们发现，全屋智能的核心并非某一设备，而是真实场景。

创米的产品矩阵和战略已经打下壁垒，未来打算怎么走？

创米CEO李建新在演讲中

更“聪明”的家

资本的入局在加速智能家居行业的蓬勃发展。根据前瞻产业研究院数据，截止2021年4月，国内智能家居行业投融资事件达到了26起，投融资金额达到25.99亿元。

今年4月，创米科技完成了2亿元B轮融资。由达晨财智领投，尚品宅配、中信证券投资有限公司、同创伟业以及小苗朗程跟投，高鹄资本担任独家财务顾问。融资资金将被用于技术创新、核心品类的扩展和布局旗下全屋智能新零售服务体系“小白慧家”。

从目前公开的信息中，可以窥见创米对未来发展已有较为明晰的规划。

一方面是技术壁垒的巩固。技术支持是科技产品的根基，目前，创米的研发人员占比为70%以上，在AI机器视觉技术、AIoT软硬件、人工智能技术、智能家居平台等方面已积累多项核心技术，公开的核心专利、发明专利、实用新型专利和外观设计专利超过100项。

据了解，创米即将推出第二代智慧门，集合人脸识别、AI技术、语音控制、边缘计算等多项技术，是对**代智慧门的配置、功能全面升级。在对“居家安全“的探索上，创米也将推出更多品类，完善产品矩阵。背靠小米供应链这棵“大树”，创米在产品互联层面上，相较其他新生公司，有着明显的优势。

另一方面，创米在逐步搭建、扩大线下销售渠道，以及完善售后服务、运维能力。这是由家装行业的特点决定的，线上购物并不能完全取代线下体验，尤其是当消费者需要对大件商品做出消费决策时，这也是传统家电企业的优势所在。

2021年，创米表示计划加大线下渠道扩张，启动小白慧家智能家居体验馆“211计划”：三年内在全国开出200家100平米以上旗舰店 、1000家40-100平米专卖店 、 1000家40平米左右的授权店。

截止2021年6月，小白慧家已经完成30家门店的落地，覆盖北京、上海、广东、辽宁等地，大部分门店已实现盈利；已达成签约并正在开设中的门店达100家。可见、可体验的线下店铺能帮助创米拉近与消费者的距离，建立更强的信任感。

小白慧家全屋智能体验店

在售后服务方面，创米也在提前布局。以智慧门产品为例，创米做小白智慧门的挑战不仅在于技术和工程力，还有运维和各项附加服务。为什么“门”这个品类在小白智慧门上市前迟迟不见创新？因为这是家装流程中，通常被称为“前装”的环节，特点是重安装，需要服务人员上门安装，后期出现问题需要上门售后。可以说，小白智慧门的推出是创米从后装单品向前装环节迈进的一个重要节点，也是更靠近全屋智能的一步。

这也为创米打开了家装端的潜力。今年6月，创米与定制家居巨头尚品宅配签署战略合作协议。这次合作的意义在于，创米能从产业、技术、产品等多个维度，为尚品宅配提供整装的消费升级方案；同时，在渠道方面，尚品宅配可以依托2400+门店的渠道优势和新居网的O2O流量推动能力，为创米小白旗下「小白慧家全屋智能体验店」的落地赋能。智能与家装这个传统的行业融合正在加速。

创米&尚品全屋智能体验间

虽然智能家居已经以各种单品的形式进入我们的生活，但是国内的智能家居行业尚在发展初期。首先，据中国信通院发布的《中国智能家居产业发展白皮书》，我国智能家居市场渗透率仅为4.9%，而美国智能家居渗透率达32%，由此可见国内市场与国外成熟市场的差距，未来发展潜能巨大。而且，在前装方面，也就是在装修之前为用户提供整套智能家居解决方案的服务上，目前还刚刚起步。

成立7年以来，创米在“居家安全”理念指导下，打下了良好的市场基础，沉淀了技术和产品经验，并坚持“单品爆品+产品叠加+全屋智能”的发展路径，正在向家装行业延伸。行业竞争激烈，但是在如何为消费者打造更“聪明”的家上，创米掌握了主动权。

文章来源：深响

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