宁夏雨科网

原名:宁夏微雨网
企业客户运营常见的三大问题
无有效方式将客户导流到企业微信上

线上广告全都投,为争流量挤破头,第三方平台的客户、公众号粉丝、微信好友、小程序用户、门店顾客等难以引流到企微端
客户未实现精细化运营,易流失

未能标签化管理客户,客户未分层,导致转化周期长,成本高;客户微信加到手,员工离职全带走,客户流失无提醒,缺乏提醒
缺乏客户运营工具,员工数据难监控

冒险使用外挂工具,一旦封号就全完,客户运营不规范,很快变为“僵尸粉”,客户跟进流程,营销数据难以系统化跟进
强调社交,注重人与人的连接,用户价值转化基本围绕朋友圈的触达来实现
强调服务,是建立在“客户服务+人设”基础上的精细化运营模式
客户资产归企业,超级管理员可查看企业全量客户列表,离职员工客户可继承
单个员工好友上限2万人,企业客户达5万上限后,可持续性扩容
支持统一欢迎语,关键词回复等功能,可自定义客户标签,打通客户管理系统
用户资产归个人,易出现客户流失、飞单等情况,封号会导致客户流失
好友上限5000人,超过仅有聊天权限,好友超3000人时,朋友圈会被限流
欢迎语需人工操作,使用外挂易被封号,无法与企业系统打通
用企业微信,快速抢占流量洼地
个人微信
企业微信
线索管理
销售系统线索池,用于存放访客数据。

线索池分为“全部线索、我的线索、线索公海、雷达线索”。

全部线索
只对系统/部门管理员开放,查看管理范围内的成员数据;

我的线索
显示当前账号已领取的线索;(线索可“置为客户”、打标签、编辑信息、转给同事、移入公海等)

线索公海
管理员可导入线索到公海,手动“分配”给成员,成员也可在公海自行领取线索;

雷达线索
显示通过其它产品(网站、营销活动等)获取到的访客线索和留资线索(智能抓取),可将线索导入线索池(分配给成员或线索公海;
客户管理
全面管理系统从微信/企业微信及其他场景获取到的客户及企微群管理等。

客户列表
查看管理客户信息,如电话、访问情况、跟进情况、回访时间、企微渠道等信息,支持手动录入客户、企微同步、批量导入客户等,支持查重。可对客户写跟进、编辑信息、打标签等操作。

客户公海
企业获取到的客户直接储存在客户公海中,支持成员领取客户,管理员给指定成员分配客户、打标签及编辑信息等。支持编写客户信息及批量导入。

客户群
接入企业微信后,销售系统会把该企微的客户群数据同步到销售系统后台,并做相关数据统计和其他扩展功能。

标签管理
可编写对客户打标签的类型,支持导入企微标签。
聊天工具栏
快速查看客户动态,一键发送营销资料
企微功能图解
客户动态
以时间轴的形式记录客户访问文章/名片/商品等行为轨迹
跟进记录
销售员可直接在聊天界面记录当前跟进进度,洞悉完整的销售周期
客户轨迹
记录客户添加成员,删除成员、进群、退群、共享等轨迹
快捷回复
与客户聊天时,可以选择一键发送话术、文档、图片、文章、表单、海报、名片等,并记录客户的访问轨迹
商品列表
与客户聊天时,可以选择一键发送商品给客户,并记录其访问轨迹
话术库
高明的销售话术瞄准客户潜意识,将需求的潜意识激发为消费动力
企业群发
自定义筛选条件,上传内容(图片、文字、图片超链接、小程序名片)实现一键群发
渠道二维码
客户一键扫码添加,精准识别获客渠道,并设置专属标签和欢迎语,实现对客户的精准化运营
欢迎语
添加客户微信后,客户将自动收到欢迎语,首次客户运营尤为重要
营销工具
邀请裂变:1分钟创建裂变活动,祝您快速获客
营销红包:多种红包玩法,拉新获客,维护客情
数据总览
实时统计系统在微信/企业微信所触达的每个场景数据,让你一目了然整体情况,数据支持导出。(各功能触达的细分数据可在相应功能中查看)

客户&线索数据
每日实时曲线图显示在微信/企业微信获取的线索与客户。

客户访问方式统计(统计客户对成员多种访问方式各自的次数和占比)
统计访问文章/海报/视频/文件/表单/名片/朋友圈/商品等;

客户跟进阶段漏斗
实时显示跟进/未跟进客户、需求客户、方案报价及转化率等;

营销任务完成统计
实时统计销售任务的完成量及完成率;

获客渠道统计
实时统计客户的来源渠道、占比及数据;
老板推动
管理层要落实接入企微的工作,统一对员工进行实操培训
员工积分制度
用积分系统、任务系统检测员工活跃度,作为绩效评估的数据参考,并设立奖惩制度
防止抢单机制
每个客户档案均有绑定员工,系统存档,有效避免团队内抢单、私单
企业内如何推动企业微信
员工离职客户继承
离职的员工将回收企微账号,名下的客户无缝转移到其他员工账号下,减少员工带走客户的风险
企 微 助 手  助力企业  获客  管理  私域运营