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在企业微信中怎样激活新用户

发表时间:2021-10-14 08:12来源:企微助手网址:https://www.zcdly.com/qwzs.html
用户流量,作为企业经营发展的重要条件,无论是线上还是线下,都备受品牌企业的关注,微信作为天然的流量池,很多品牌通过公众号、小程序、社群等方式组建自己的私域流量池。

虽然私域这个话题很火,很多企业也都在运营,但依然还存在着不小的问题,比如企微的客户互动不连通,对于新加的客户没有及时沟通运营,而导致客户流失等问题。

那么在企微中应该怎样新用户激活呢?跟随微雨网往下看~

01
激活


所谓的用户激活留存其实可以分为三个阶段,分别是振荡期、选择期、平稳期

而我们今天要说的就是这三项中的震荡期,用户激活中的震荡期,指的是:无论企业从什么渠道吸引到流量池的用户,在24小时内,都是新客运营的重要阶段,但是在这个转化过程中,有一个区间却是很多企业都容易忽略的,就是在24小时之后的短暂时间与开始运营的开始区间,这个阶段就是震荡期,这个区间时间段里,新用户的流失率比较高。

很多企业所运营的APP、网站、小程序等,都会在用户振荡期通过各种方式激活,比如微雨网商城或小程序的新客有礼,在用户注册后可直接领取优惠券并下单,或者以各种线上线下的服务吸引用户留存及转化。
新人有礼

通过这样的方式可以在私域运营中更好的承接流量,并且通过大额的新人券,能够有效的为后续运营做好基础。

02
用户怎么激活


激活也不是盲目的,而是既要让客户体会到流量池的价值,也要给用户带来各种惊喜。

其根据所提供的产品服务不同,方式也不同。

1) 零售产品品牌用户激活
零售品牌一般采取新人有礼功能形式。

比如入群抽大礼,多种产品形式:礼品、无门槛券、实物奖品等。

或者如邀新获奖金的激活形式,邀请X个好友可获得一定的奖金或服务、礼品等,这样的形式可以有效激活用户并且还能够显现出一定的价值。

2) 还有一种则是服务类产品用户激活,这种形式一般不会采用奖品,而是以优质的服务显现价值。

比如赠送套餐等,或者通过特定的欢迎语,优先告诉客户,自己是干什么的,可以有效降低用户的戒备,增强信任感。

03
企业微信用户激活工具


看了前面的描述,大家可能会觉得用户激活是件非常简单的事,但其实任何一件事,如果做的人多了,通过对比,都有运营好的企业,也有投入大但效果却不好的。

激活是一连串的连通,而不是单纯的做好某一步就万事大吉了。

企业微信,可以帮助企业更好的用户激活以及后期的复盘。

1) 用户激活,降低门槛
想要做好用户激活,就要降低门槛,使流量能够顺畅的流到私域池,只有这样,企业才能够更好的进行后续操作。

那么为什么说企业微信是激活用户**的平台呢?

① 好友自动通过
首先,我们可以在小程序/网站/APP,或者广告分发平台添加自己的企微账号按钮,使得用户可以一键添加品牌企微员工,并且可以在企业微信后台打开“加我为联系人时不需要验证”,这样可以及时响应客户,客户也能及时看到企业的服务。

② 信息真实
企业企微成员的个人名片,所体现的信息必须是真实的,比如当用户访问到企微个人主页,可以直观的看到企业的真实认证信息、视频号、姓名以及其它模块展现出的信息等。

并且能够及时的互动,否则会让用户觉得这个企业账号是机器人,无法信任,甚至有的企微账号,企业/个人实名都没有,这样就很难赢得别人的信任,下单更是不可能的。

2) 提高效率
当引进大量流量后,想要高效激活用户,可以运用以下三个方法。

我们以运营工具,微雨网-企微助手的功能讲解

① 欢迎语
企微助手设置好欢迎语后,当用户添加企业微信账号后,用户就会在一秒内收到企业预设的开头欢迎语,良好的文案可以让用户一眼就知道你是干什么的,能提供什么产品服务,有什么价值等,快速激活用户。
企微欢迎语

通过企微助手的渠道二维码还可以生成带有参数的二维码,实时显示用户的来源,并针对不同渠道的用户下发不同的欢迎语。

② 快捷回复
企微侧边栏的快捷回复功能,可以将常用的营销话术录入话术库,当用户咨询量较大且用户问题重复时,就能快速响应,不浪费一点时间。
企微快捷回复

不仅支持在PC端操作,同时支持在手机端选择话术回复,将话术装进口袋,随时随地跟进客户。
移动端 快捷回复

③ 自动回复
企业微信的自动回复功能可以极大的降低用户的流失率,后台一键设置,当遇上大量的消息咨询以及重复性的问题,当问题中包含关键词时,便会触发自动回复,可以节约人力成本以及时间,即使运营者一天不看群消息,群内也能流畅运行。

3) 数据
无论是企业微信内部还是第三方工具,都可以通过用户的数量、聊天情况、流失率等方面分析新用户的增加与流失情况,以此开展后续工作。

只单方面的做好一个环节是不行的,无论是激活、留存还是转化都需要做好连通。

立即使用销售系统高效管理运营企业微信客户、事务。