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企业做私域，这些问题得解决

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发表时间：2021-08-15 09:39来源：企微助手网址：https://www.zcdly.com/qwzs.html

企业私域运营

越来越多的企业逐渐重视私域流量运营，但是想要真正做好这件事，却难之又难，我们首先需要考虑这几个问题：

企业做私域，需要满足哪些条件？

自己企业所在的行业真的适合做私域？

企业品牌做私域会遇到哪些问题？

很多企业，无论自己的行业是哪类，在“私域”这件事上，都是持肯定态度，（做，一定要做），然而真正做了之后，又会遇到一些难以前进的难题，于是后期不再有什么投入，更不会体系化的做。

用户[资产数字化]和[营销数字化]依靠私域推动转型中，我们应该怎样做？

私域要先有计划再行动

做私域一定是要先有计划，再开展行动，而不是随想随动，那么如何才能做到这个“计划”呢？

1）以企业微信官方态度为准

企业微信在这一年中频繁更新，从近期的更新中我们可以看到企业微信官方的态度。

① 个人微信与企业微信都需要养号，为了保持微信健康的生态（很多企业为了某些目的，会频繁的违反规则），所以现在官方对于新注册账号的管控会比较严。

② 随着小程序直接扫码识别的功能开放，会使企业转化成倍增加。

③ 企业微信朋友圈

企业微信逐步开放了朋友圈功能，以前我们想要实现这个功能，会使用微雨网-企微助手做出一个类似朋友圈的页面用于展示信息，但现在企业微信有了自己的朋友圈，可直接使用。

④ 企微端口开放，端口是做数字化的核心竞争力，如果你的企业拥有这个能力，那可一定要重视。

⑤ 个人微信批量迁移企业微信功能

2）“自上而下”做私域

很多企业在做私域，都会遇到很多阻力。

私域与平台的调性相不相符是很多企业所犹豫的，一些实际的操作者后期会因为各种原因而不能落地。

其实，如果把私域看成[CRM管理]，则就不用担心调性问题。

就如同一些高端品牌店铺的员工，虽然和你有说有笑的，但背后都有一套完整的流程，你懂的。

3）私域要有成本

做私域也不是无成本的，没有庞大的资金不重要，重要的是得有“种子用户”。

私域，在很多企业老板的眼中，可能就是建个流量池，然后围绕，为其产品及服务提供流量，种子用户没有必要。

但流量池你得频繁为其“充电”或最终枯竭，你不能将其单单认为是一个引流的渠道，而是通过种子用户，多次裂变引流，一环套一环自动“充电”，并最终引流。

种子用户与适量的预算缺一不可。

举个例子：比如雨科网商城团长分销功能，就是通过将某部分团长作为种子用户，再裂变出多个团长，形成庞大的卖货场景。

做私域，是有成本的，要有[预期ROI]，其分为：卖货与不卖货。

【不卖货】

这种情况下，你就得弄清楚自己的目的是什么？是只需客评？还是品牌宣传变现？

【卖货】

运用私域将GMV做起来，配对指标得有。

很多企业管理者定目标，往往是以用户“数量”为主，用户“质量”为辅，然后后期繁杂的筛选。

在有种子用户与预算的前提下，企业如果想要积累万+用户，找第三方公司代为操作，其实是很容易实现的。

但是，仅有数量是不行的，最重要的是“价值”，比如：“活”与“失”，有多少用户是与你有互动价值的，有没有反馈与交易过的用户？

社群顾名思义便是一个私域池分支场景，那么你对其指标是什么？

很多社群不活跃，比较冷清，运营会觉得这是因为没人说话；但事实上，并不一定要“互动常聊”。

如果你的私域用户数非常庞大，且群非常活跃，反而不利于运营，适得其反，群内链接有UV，这便是活跃。

不同的目标，不同的行业人群，策略指标是不同的。

很多企业往往会运用“洗脑”的那套方法，将品牌的调性、表达等多种复杂的信息强行植入用户脑中，但往往最后效果不太理想。

我们要做的是适应用户，而不是让用户适应我们，提取出用户心中的关键点，改进调整，便已经成功了一半。

4) 做私域，内容为基础

私域的基础就是内容，地基不稳，难成高楼。

这里有一个反向现象：消费频次越高，内容越非刚需，只需做好产品的推进工作即可，相反则为刚需，需要将重点放在内容方面。

人都喜欢带有新鲜感的事物话语，如果你做的多场促销活动，都是送优惠券，那么慢慢很多用户都将不会参与(疲倦)，而如果你换一种花样，比如送一件实物，那么效果则会翻倍。

在服务中，比如牙科医院，比较常见的是送“儿童免费检查牙齿”服务。

孩子的牙齿容易因为吃糖或换牙、淘气等原因出现问题，很多情况下，家长看到“免费检查牙齿”的活动，都会扫码进去，内容无疑是很重要的。

5)细节

细节决定成败，影响过程与结果，一些大品牌企业在做一些引流活动时，往往忽略了细节问题，比如说活动最后需要客户添加微信，但需要保存二维码在微信中扫描，增加了一个步骤，也就会导致不少用户流失，如果解决此问题，效率则会明显提升。

还有一种情况是虽然建了群，但却推的是其它品牌的优惠券等信息，这算是转换型的二次跳转私域池。

基于LBS建群，全国各个门店的运营都不一样，因群体类型细节运营。

6) 私域非一次性

私域从0-1，很多企业往往会迫不及待的做，这其实也是错误的，一口吃个胖子，当时舒服了，但难受的时候可在后面。

做引流，你得一步一步的来，比如说：我的朋友通过一个活动在短期内全国引流了80W人到企业微信，但正当高兴的时候，账号被K了。

“流”速太快，你往往接不到全部，树上100个苹果，同时掉落，你也许只能接住三分之一的果实，这样不仅浪费了大量的“果实”，而且也浪费了你的“精力”。

引流要徐徐而来。

做私域，你需要注意这些

很多企业都在做私域，TO B企业也不甘落后。

用传统电销的方法用于维客等周期长的B端客户，效率明显比较低。

那么用户[资产数字化]和[营销数字化】依靠私域推动转型中，我们究竟应该怎样做？

举个例子：某企业公众号推文更新文章中，不仅将自家现有的服务信息展现出来，而且对于将要推出的服务做“敬请期待”处理。

这样就可以将用户锁住，不仅能让用户明白能得到什么，而且还给了用户希望，便会频繁得触达。

1）工具：高性价比推动数字化转型

私域并没有像其他人说得已“内卷”，私域操盘手并不多，而且你很难找到非常专业的。

如果你的企业自身无法将私域做好，那么找第三方代运营公司也是一个好的选择。

数字化，说起来非常轻松，但中小企业其实很难把握的住，因为一些必要的条件是不具备的，这个时候就得使用第三方助手。

雨科网企微助手，成为了很多企业做私域的刚需工具，然而市场上那么多工具，应该怎样选择一个高效且适合行业的工具呢？

① 运营工具是否具备渠道风控能力

市场上很多的工具，风控能力其实都是比较弱的，你不得不承担一定的风险。

② 标签

很多工具都有自动标签功能，这也是企业喜欢的功能，毕竟用户标签可以省下很多事，但是如果你的用户基数很大，而且标签个数有成百上千个，这种情况下，如果你本身的数据能力不是很强，那么自动标签能力就会起反作用，建议工具+人式打标签。

2）增长新模式

分享，分为有利益与无利益，不过其实我们的分享多数都是围绕产品的，所以就是产品驱动。

但是如果给用户的一直是同种思想，那么用户也许会出现疲劳现象。

3）盈利性增长

盈利性增长对于企业来说：企业可以在短时间内不盈利，但后期需要盈利的实现，可以实现盈利且加速增长。

很多企业都适合做私域，但也得注意方式方法，否则容易适得其反，同时也要选择一个强大的工具，比如雨科网的企微助手。

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