芦蔓研肤中心，新店怎样在市场中立足

人们生活质量的提升，对于自身皮肤的保养重视程度也越来越高，皮肤管理行业得到飞速发展的机会。

我们门店系统的客户小李是一名曾经的专业模特，因为走场、演出等，脸上需要涂上各种化妆品，时间久了皮肤就会出现各种过敏、毛孔堵塞、起痘痘等现象，这逐渐成了小李的生活困扰。小李也去了很多家皮肤管理中心，想要进行皮肤修复，然而多项服务体验下来却没有什么大的效果，往往都是“治标不治本”，于是一个大胆的想法由此而发，在第二天，她就召集到了三个好朋友商量在皮肤管理领域创业的事，果不其然，她的朋友都同意了共同创业，姐妹同心，芦蔓研肤中心由此而诞生。

芦蔓研肤中心主营业务包括：温和脱毛、痘肌抗炎、皮肤修复等，主要针对的客户群体为中、青年，人均消费在600元左右，他们希望能为更多的人解决“变美”的难题。

这家研究中心位于重庆的一幢商业楼中，在选址、装修、学习、选品等一系列操作的一年时间里，投入了150万左右，据小李告诉我们，虽然选址位置非常好，人流量非常大，但同样的竞争也不小，仅这一栋楼里就有十几家相同的服务门店，为了增加服务类目与竞争，有的门店还有拓展服务，如美甲、美发等。

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女性的美容

根据大众点评和美团的用户数据显示，我国目前医美行业的主要面向女性群体年龄集中在20-40岁，2019年，美业活跃用户占比为92.1%，其中30岁以下（含30岁）活跃用户占比超过了55%。90后学生、上班族为头部群体，她们更关注门店个性化、多样化、体验式的享受型服务，更喜欢在手机上寻找门店及服务，提前预约及后续评论。

小李告诉我们这个行业客单价相对较低、风险小，所以有很多和她们一样的异业跳槽者，小李的创业初衷就是帮助更多的人解决皮肤问题，因此一味的追求潮流不如认真的做好这个门店。

除了线下门店搭建，线上门店也同样不可缺，于是小李通过朋友的介绍，在雨科网搭建了智慧门店系统，实现美容行业门店运营管理。线下门店+线上门店相结合，才能辐射更多用户，品牌更好的传播。门店信息、产品服务全方面展示，使营销及服务留住客人，挖掘性价比更高的互联网平台，提升运营效率，让店铺管理更轻松。

门店前期是最费时间与消耗精力的，虽然初进入这个行业，但小李却有明确的目标与底线，产品质量必须高度重视，次品不可取，只考虑短期的增长是不能长期发展的。

小李的选品方式也是很多人在用的，直接去产品原厂进行考察，并让家人及朋友优先体验，最终选出共同觉着好的产品。当然这样做的后果就是，如果有质量不好的产品，皮肤就会受到不小的伤害。

芦蔓研肤中心的整体占地面积为266平米，整体分为一二两层，一楼面积小，主要是吧台接待区，二楼才是服务区空休息室等。

小李除了在线下走访区域内的多家同行门店，还专门办了几家大的门店会员卡，体验产品及服务，从中得出选品与门店经营的思路，（同时在门店系统中也开启了线上办会员卡的服务）。

市场中很多行业都存在单店与连锁店，小李目前还是单店状态，不过她告诉我们，等一切都平稳后，会开第二家、第三家...连锁门店，并且都是直营店，而不是服务与产品质量都难以掌控的加盟店。

以前这个事情还是问题，因为多个分店也不好管理，但后来有了雨科网门店系统，这个问题就自然解决了。门店系统多门店版，总部灵活设置服务、卡项上架服务、统一策划和发布营销活动，并按门店筛选并监控预约订单。根据地理位置推荐附近门店，门店列表自由切换，支持门店统一品牌风格。实时获取订单并处理，店员权限灵活配置，轻松实现多门店数字化管理。

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芦蔓研肤中心的钱景

美业属于低频率、高要求、服务周期长的行业，消费行为不可能随时发生，频次低且要求高，小李前期在芦蔓研肤中心投入了150万左右，但回本却几乎用了一年多，可以看出确实是回本慢。

从成本方面来讲，前期的装修、设备等算是一次性支出，而房租、水电、员工工资、营销活动支出等都是固定支出。

在做营销方面，小李前期在大众点评及美团端开展活动，但是成本较大，因为获客只能沉淀在第三方平台或社群、公众号等“流量储存地”，并且还要向平台缴纳大量的广告营销费，无法及时有效的对客户价值进行开发。不过后期小李也感受到了这样做的缺点，平台间的引流及转化率低且难，甚至还不如在公众号举办一场“老带新”的活动，于是小李运用雨科网门店系统的新人有礼、拼团、大转盘、老带新等活动开展用户营销活动。

精细化的管理与贴心的服务使得很多客户都愿意将线下门店及线上门店推荐给自己的家人及朋友，办理会员卡等成为门店的长期客户会员。

员工成本投入也是一项大的支出项，小李告诉我们，目前店内员工一共有四名员工，一名店长与三名美容师，并且都需要考试，具备专业的资格证才可入职，因此他们都具备专业的技术，相应的工资也高，在前期客流量不高时，往往是每月处于亏损状态，后期客流量稳定后，才开始逐渐盈利。并且借势门店系统的员工系统功能：员工概况、智能排班、员工权限，数字化记录员工工作轨迹，提高员工的管理效率。

几乎在所有行业里，“爆款产品及服务类目”都能够快速站足于市场上获客，比如芦蔓研肤中心的爆款产品“无针水光”就受到许多客户的喜爱，无针水光相较普通水光针来讲会更加的安全，对于三十岁以上的女性群体体验尤其要好。

同时为了增强客户的复购率及粘性，一方面在线上推广门店系统，让更多人了解门店及办会员卡，一方面在线下门店里，员工也极力的向客户推荐会员卡、储值卡等。

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创业的路 不平

生活美容行业虽然入行门槛不高，似乎任何异业人员都可进入，但想要经营好却并不是一件易事，首先就是常见的一些商家为了获客引流而服务/产品降价， 导致不少商家利益受到了损失。

当然，很多商家开始的目的都是单纯的，用产品降价营销的方式吸引流量，然而，随着更多商家也加入到了降价的大军中时，这种方式就彻底变味了，因为当你降价时，别的商家就有可能比你的价格更低，随着时间的发展，会致使商家的运营、营销成本变得很高。

对于一些老门店也许可以承受的住，但对于小李的新店芦蔓研肤中心来讲，这钱是烧不起的，于是小李停止了这样的方式，用自己精细化的运营及策略获客拉新。

女性爱美是天性，这个行业红利也依然很大，但也充满着不少的坑，并不是每个人入行都能成功，想要有所成就，就得能抵御住行业本身的冲击及精细化的服务运营及优质产品的选择。

未来，相信芦蔓研肤中心在精细化运营及雨科网门店系统的助力下，生意增长能更上一层楼，门店系统的数据系统，店铺情况电脑手机实时同步，随时掌控，简单方便，可视化分析各项销售情况，精准掌握店铺经营数据，一目了然。

现在就赶紧注册门店系统开始使用吧~

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