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行业概况
市场需求增加
颜值经济时代,爱美群体会将更多精力与金钱投入到自身变美的道路上
消费者行为成熟
消费者越来越理智,追求个性化且愈加关注美容的安全性。
服务周期长
美业属于低频率,高要求、服务周期长的行业,消费行为不可能随时发生,频次低要求高
质量不齐
从业人员资质难把控,产品优化速度慢和宰客现象等现象依然存在,影响消费者信任感。
O2O模式覆盖更广
互联网的发展会让更多美容店愿意构建基于会员管理的O2O营销闭环,升级产品和服务,将店铺移动互联网化以吸引更多顾客消费。
专业化程度更高
顾客的选择越来越多,对产品要求越来越高,美容店的产品和服务必须更专业、更规范才能获得消费者的青睐。
规模化 品牌化
由于行业竞争激烈,美业的经营模式正由小店单店做大、单一走向综合,品牌机构趋向连锁加盟的趋势发展。
医美更容易被接受
相比传统整形,轻医美意味着更“轻”的实施方式、更灵活的操作方式,简单快捷、安全成本低、耗时短的优点会更容易被消费者接受。
未来趋势
竞争激烈,拓客困难
投资周期长,资金回笼难
会员店员管理困难
查看店铺数据难
美容养生的产品、仪器等都是需要大量资金进行前期投入;铺租、用人等都需要大量资金。
用户信息无法建档,难以推出个性化服务,会员关怀不足,难以实现用户留存和再转化,员工工作情况难以掌握,业绩核查困难。
门店数据系统落后,仍由依靠账本记账的店铺,各收款渠道信息难以统计,财务核查易出纰漏。
美业巨头迅速扩张挤压中小型门店生存空间,大多数中小美容院仍停留在发传单、口口相传的传统渠道,辐射范围非常有限。
行业痛点
图文展示3264
多样拓客
会员服务
员工系统
数据追踪
多门店管理
1.营销活动刺激新客
通过进店大礼包、拼团推广有礼等,促进私域裂变,提升新客到店率。

2.小程序百万流量
利用微信小程序“搜附近”功能,快速提升新店存在感。

3.细分门店操作权限
实时获取订单并处理,店员权限灵活配置,可独立设置门店客服。
1.一键预约/一键购买
会员在线预约对应产品和服务,无需扎堆排队。线上购买心仪产品,一键下单,方便快捷。

2.会员关怀
逢年过节、店铺优惠、生日祝福,短信通知,刺激会员再次消费。

3.针对性服务
根据会员标签、消费详情、会员权益等明确用户画像,分析隐藏会员价值让制定个性化产品和针对性的“服务计划",让店铺服务对上客户”口味“。
1.员工管理
员工概况、智能排班、员工权限、提高管理效率。

2.专属员工号
数字化员工工作轨迹,为绩效管理提供可靠依据。
1.电脑手机随时掌握
店铺情况电脑手机实时同步,随时掌控,简单方便。

2.掌握店铺数据
可视化分析各项销售情况,精准掌握店铺经营数据,一应俱全,一目了然。
1.总部统一管理
总部灵活设置服务、卡项上架门店,统一策划和发布营销活动,并按门店筛选并监控预约订单。

2.客户流量精准承接
根据地理位置推荐附近门店,门店列表自由切换,支持门店统一品牌风格。

3.细分门店操作权限
实时获取订单并处理,店员权限灵活配置,可独立设置门店客服。
美业解决方案