鼎乐方乐园以家庭娱乐构建市场地位及智慧化管理门店

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发表时间：2022-09-28 07:52来源：雨科网门店系统网址：https://www.zcdly.com/mendian.html

家庭娱乐，多数是以孩子为中心，游乐园是亲子互动、孩子戏玩的绝佳选择。2021年10月，鼎乐方乐园在太原开设场馆，虽然面对疫情的不确定性，但相关负责人依然告诉雨科网今年业绩相比2020年预计增长20%左右。

商场业态逐渐丰富，无论一线城市还是五线城市，越来越多的商场开始引进乐园品牌调动流量的多样性，据相关数据显示，2021年我国室内儿童乐园市场规模为1490亿元，鼎乐方并不算一个新品牌，他们以前客群主要以儿童为主，但现在则是覆盖全年龄孩童/家庭娱乐的场景。

多项目聚焦家庭娱乐

鼎乐方的项目很多，在品牌延伸和业务扩张方面，以调整品牌战略、管理和渠道建设等在市场中形成差异，如蹦床乐园、信念之跃、漂移车场、波波池等娱乐项目，并不断推出新项目渗透不同细分市场，从而实现覆盖率。

品牌定位、目标客群差异方面，基于全家娱乐中心，整体规范化管理、品类齐全且多，店内从营销节点到各主题课程非常丰富。

为打造数字化智慧乐园，鼎乐方通过雨科网门店系统搭建游乐园系统小程序，实现门店信息的全面线上展示，基于微信小程序也更容易拓客、品牌曝光，如利用“搜附近”、多渠道推广、员工分销、拼团、体验价等功能实现私域、公域引流拓客，利用会员系统的等级/储值/积分/标签/日志等精细化管理会员，可在乐园小程序端订购门票及购买相关产品（防滑袜、防滑手套等），乐园预约系统实现用户在线预约相关项目，到店无需排队直接开玩，也利用商家管理。（点击注册账号进入后台搭建小程序）

同时员工管理方面，无论预约、收银还是推广都可明确业绩，减少员工流失、更好的管理，还有营销系统，商家可定时举办营销活动，实现促活转化与留存复购等，数据系统统计门店的所有内容数据，商家清晰化了解门店经营情况。（在多门店情况下，总部可清晰了解各分店的整体经营状况）

① 儿童市场的重要性

在经济条件、教育观念等多重利好因素的影响下，儿童消费市场呈现多样化火爆趋势，据相关数据显示，大多数家庭总支出中儿童消费占到30%~50%，大概平均每年为1.7万元-2.55万元。

如今的宝妈宝爸主要以90后、00后为主，他们思想更加扩达，希望给予孩子**的照顾，如经常带孩子出去玩、购物、互动等，他们在获取信息方面也更趋向于线上，也正是因为如此，在门店拓客及品牌传播方面，鼎乐方选择通过雨科网搭建乐园系统小程序构建与消费者的通道，并不断触达。

② 不同群体不同管理

儿童为0-18岁，而这其中又分为婴儿、幼儿、儿童、少年，年龄段不同自然娱乐需求也不同。

针对于此，鼎乐方的线下门店里，工作人员会根据儿童年龄大小针对性的推荐项目，而在小程序端，也将各个项目进行分类，便于用户查看内容及会员预约项目，并根据会员标签及服务日志，在活动优惠或新项目时，信息通知会员，提升品牌好感度。

前段时间，鼎乐方的相关负责人告诉雨科网，他们经常会在小程序端的服务后看到用户留言反馈希望增加多地域文化元素，而目前他们已经在行动，针对不同年龄层，推出更符合孩子们及家庭互动场景的多样化乐园风格。

③ 为什么商场争相引进乐园品牌？

儿童消费占比家庭支出越来越高，孩子们好玩的天性，自然是乐园营收的关键，而乐园作为流量体，商场引进品牌自然也就等于引进了流量，而商场在引进乐园时自然也有要求，即乐园须与商场定位符合，具有先进长久化经营能力，鼎乐方乐园通过乐园小程序完善顾客消费路径、赋能门店数字化经营，不少商场都向他们发出了分店邀请。

④ 差异化：家庭娱乐

由于乐园具有娱乐性强、门店占比面积要求高、市场集中度小等特点，因此品牌需要具备一定的实力才能进入商场，而这也是鼎乐方为什么在几年前就重点打造家庭娱乐体验的原因。

会员管理增长

对乐园品牌来讲，新客源与老客复购非常重要，可以说这两项控制着企业风险。鼎乐方通过乐园小程序的会员系统精细化管理会员，搭建私域会员池，促使用户实现复购，沉淀品牌势能，覆盖多年龄段项目的鼎乐方，完全可以实现20%的会员带来80%的营收。